por André Carneiro

O significado de uma pesquisa de clima organizacional, na sua forma mais simplista, é o de mensurar a satisfação dos colaboradores de uma determinada organização, ou seja, medir a “temperatura” do ambiente interno da empresa, no que diz respeito à motivação das pessoas que nela trabalham.

Como o sentindo das palavras motivação e satisfação são muito subjetivos, pode-se, então, questionar: como mensurar sentimentos tão pessoais e abstratos? Essa medição se dá, justamente, através da pesquisa de clima organizacional, que tem como função principal ouvir os clientes internos da organização pesquisada.

Poucos são os livros e publicações que se referem, exclusivamente, ao tema clima organizacional ou, como também chamados clima interno e clima psicológico. A maioria das referências traz um conceito de clima associado ao tema cultura organizacional, fazendo apenas pequenas considerações sobre o tema clima organizacional.

Assim como na Medicina, na Administração os gestores que estão a frente das organizações necessitam de instrumentos de diagnósticos para, então, poderem tomar decisões mais acertadas. O que seria do médico hoje sem um aparelho de raio-X, um aparelho de ultra-sonografia ou um equipamento de tomografia computadorizada? Certamente essa tecnologia vem beneficiando a medicina a obter diagnósticos mais precisos e, conseqüentemente, a salvar mais vidas.

Pode-se, então, dizer que uma pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta que o administrador possui de diagnosticar “doenças organizacionais” e, com isso, salvar a vida de suas empresas. É uma cintilografia (Técnica de exame que permite a visualização de órgão interno pelo mapeamento automático da distribuição espacial de isótopos radioativos dentro do corpo) da organização.

É bom deixar claro que não existe fórmula mágica para melhorar o clima interno de uma empresa, a pesquisa de clima organizacional é apenas uma ferramenta, importante, é bem verdade, porém se faz necessária a continuidade do processo e a implementação de algumas ações.

Vale salientar, também, que cada empresa possui suas particularidades, ou seja, o que dá certo em determinada organização pode não dá certo em outra. Como afirma Handy , é importante perceber que cada uma das culturas, ou maneira de gerir as coisas, é boa – para alguma coisa. Nenhuma cultura, ou combinação de culturas, é ruim ou errada em si, apenas inadequada para as suas circunstâncias.

A pesquisa de clima organizacional serve, principalmente, como um ponto de partida para a busca de uma qualidade constante na satisfação de seus colaboradores, pois qualquer empresa que pretenda crescer, precisa antes construir alicerces fortes - e a motivação dos colaboradores é um fator indispensável para esta base.

Se quiser obter mais informações sobre como implementar uma pesquisa de clima organizacional em sua organização, entre em contato comigo pelo e-mail andrecarneiro@docente.fal.br, eu terei o maior prazer em contribuir. Um forte abraço e boa semana de trabalho!